Обработка персональных данных

Политика конфиденциальности

Документ объясняет, какие данные посетителей собирает сайт studio.neurotrix.ru, зачем они нужны, кому передаются, сколько хранятся и как их удалить. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Редакция от 18 сентября 2026 года.

1. Оператор

Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Калякина Ольга Павловна (студия NeuroTrix), ИНН 632513755380, адрес: 446009, Самарская область, г. Сызрань. Далее — Оператор.

Связаться по любым вопросам об обработке данных, в том числе отозвать согласие, можно в Telegram: @Olga_Kalyakina1.

2. Какие данные мы обрабатываем

Только то, что вы сами указали в форме на сайте или отправили нашему Telegram-боту:

• имя или обращение, которое вы ввели;
• контакт для связи: телефон, адрес электронной почты или имя пользователя в Telegram;
• номер телефона, если вы сами отправили его кнопкой «Отправить мой номер» в нашем Telegram-боте, а также ваше имя и имя пользователя, как они указаны в вашем профиле Telegram;
• ваши ответы о работе компании в навигаторе задач и описание задачи, которое вы написали своими словами;
• дата и время согласия, а также номер обращения — чтобы мы могли подтвердить факт и содержание вашей заявки.

Сайт не собирает данные ваших клиентов и не просит их вводить. Не указывайте в описании сведения, которые составляют коммерческую или налоговую тайну, персональные данные третьих лиц, пароли и доступы.

3. Зачем мы их обрабатываем

• ответить на вашу заявку и согласовать время бесплатного разбора;
• подготовить и передать вам обещанные материалы: карту идей, PDF, презентацию вебинара;
• вести историю общения с вами, чтобы не спрашивать одно и то же дважды;
• по вашему отдельному согласию — присылать приглашения на бесплатные тренинги и полезные материалы. От такой рассылки можно отказаться в любой момент одним сообщением.

Правовое основание — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующий пункт в форме. Согласие добровольное: без него сайтом можно пользоваться, но мы не сможем ответить и прислать материалы.

4. Кому передаются данные

• NeuroTrix CRM — наша собственная система на нашем сервере в России, где хранятся заявки и переписка.
• Telegram — если вы оставили контакт в Telegram или пользовались нашим ботом; уведомление о вашей заявке приходит Оператору в Telegram. Обработка сообщений подчиняется правилам Telegram.
• Yandex Cloud (Yandex AI Studio) — сервис, который по вашему описанию работы компании готовит карту идей. Туда передаётся только описание бизнеса, задачи и выбранные варианты ответов. Имя, телефон, почта и Telegram в этот сервис не передаются.

Другим лицам данные не передаются и не продаются. За пределы России данные не передаются, за исключением работы мессенджера Telegram, если вы выбрали этот способ связи.

5. Сколько данных хранится

• заявка и переписка в CRM — до отзыва согласия или до тех пор, пока она нужна для работы с вашим запросом;
• карта идей на сервере сайта — 24 часа, затем удаляется;
• ваши ответы и доступ к карте в вашем же браузере — 24 часа, чтобы вы могли закрыть окно и вернуться;
• служебная копия доставленной заявки на сервере сайта — 90 дней;
• номер телефона, оставленный в Telegram-боте, — до отзыва согласия.

6. Как мы защищаем данные

Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS. Доступ к CRM есть только у Оператора и уполномоченных сотрудников, вход защищён паролем. Данные хранятся на сервере в России, база и резервные копии закрыты от публичного доступа.

7. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
• потребовать исправить неточные данные;
• потребовать удалить данные;
• отозвать согласие на обработку.

Для этого напишите в Telegram @Olga_Kalyakina1. Мы ответим и выполним требование в течение 10 рабочих дней. После отзыва согласия данные удаляются, кроме сведений, которые закон обязывает хранить.

8. Файлы cookie и память браузера

Сайт не использует рекламные cookie и не передаёт данные рекламным сетям. В памяти вашего браузера сохраняются только ваши ответы и доступ к карте идей на 24 часа, чтобы вы могли вернуться к результату. Эти сведения не покидают ваш браузер и не доступны другим посетителям.

9. Изменения политики

Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Существенные изменения мы отмечаем датой редакции в начале документа.

10. Согласие, которое вы даёте в форме

Отмечая согласие в форме на сайте или отправляя номер телефона нашему Telegram-боту, вы даёте Оператору согласие на обработку указанных вами персональных данных — имени, контакта и ответов о работе компании — для связи с вами, ответа на заявку и передачи обещанных материалов. Обработка включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу указанным выше сервисам, обезличивание, блокирование и удаление. Согласие действует до его отзыва и может быть отозвано в любой момент сообщением в Telegram @Olga_Kalyakina1.